商業世界最可怕的五個字

 

巴菲特終於說話了,他說:商業世界裡最可怕的五個字是:他們大家都這麼做.(EVERYBODY ELES DO LIKE THIS)時序進入二00八年歲末即將進入二OO九回顧過去一年的世局只能用詭譎多變,戰雲密佈,躁動不安,風起雲湧,來形容,全球化的金融海嘯讓我們急速的由旁觀者晉升為受害者,承前期所提,這場由超低利率,金融商品,金磚四國,新興國家,商品榮景,所堆砌成的經濟泡沫,終於將在未來一兩年間逐一遞延的被戳破,此刻金融體系紊亂,社會經濟價值失序,可以預見的是未來一年,過去八年大賺景氣循環財(如金融業),賺最飽,賣得最夯或是廉價代工業 (如中國大陸出口業,台灣DRAM),榮景奢華商品(如高價奢華超市),大而不思改變企業(如美國三大汽車業,通用,福特,克萊斯勒)及高財務槓桿企業,都將面臨嚴峻考驗,企業板塊移動,過去在大企業羽翼下成長的中產階級隨著失業潮加速瓦解,勞資糾紛加劇,社會氛圍躁動恐懼而不安,消費信心指數下降,未來新興產業,新世紀領導人,新中產階級的誕生,乃至社會新結構體的重建,恐非一兩年可調整.

 

痛苦的覺醒

這場世紀風暴,讓世人付出了慘痛代價,值至此刻,人讓絕大多數仍活在痛苦與恐懼交纏的哀嚎中,學習覺醒,是未來領袖的工作,即便他是如此痛苦.整個風暴的起因,一言以蔽之,就如巴菲特所言:他們大家都這麼做.當商業領袖,隨著貪漤的舞者,舞動世界貪漤之風,以奢華替代簡樸,以金錢槓桿遊戲替代勤勞,以坐擁高薪替代中產階級,在商業世界媟矰j家都這麼做時,便如怒海狂潮,席捲世界,要堅持企業價值,不隨波逐流的領袖,真如鳳毛麟角.這個世界不缺乏傻瓜,從眾心理,以貪漤為誘餌,可以誘使人們爭先恐後往懸崖奮勇跳下.此刻當世人無一倖免的捲入此一漩窩時,我仍可感受大多數人在懸崖下奄奄一息之際,仍扼腕嘆息,沒有趁這一波撈一票,然後花時間與聚焦在怨天尤人,更多人陷入社會的恐懼氛圍中.於是我們了解到為什麼失敗者總是失敗者.這個世界缺乏的是風華絕代,俾倪世界,不做絕對大多數,在亂世中沉潛,建立世界價值的未來領袖.

 

定義價值

躁動世界中,尋求理性思維.未來領袖,在變幻莫測的世局中,最重要的工作就是在痛苦中覺醒,然後定義企業價值.經常有人問我,何謂價值?

所謂價值:就是我們認為甚麼是我們認為最重要的事然後找出價值排序,這是需要省思,體驗,重複檢視的功課.做為一個人,要認真探索人生價值,意味著我們必須清楚的嚐試,體驗及認知在生命中甚麼是最重要的(包括家庭,事業,健康,財富,誠實,正直,正義,自由,被關懷等等)然後體驗與省思,,重新排序再說一次,這是生命中最重要的功課,並不容易,紛紛攘攘世界皆為利來,皆為利往,社會誘惑如此之多,要清晰的看見價值,真難.而最近有同學與我分享說上光芒萬丈的當下,覺得既感動又快樂.但是回去認真做時方覺真是不容易,當然不容易,容易的話.我何須用盡生命力重複詮釋,而且堅持如此多年.

我們只是試圖將複雜的世界,找出簡單定律.然後長期間時的去做,於是我們可以孕育出優質被信賴的人格特質.當他獲得信賴時他所傳遞的訊息,行為,工作,商品便容易為人們接受,於是他會獲得較多的財富,而且他們會堅持得做下去,找到信念與價值,於是他們會擁有更多的財富,,即便在金融海嘯席捲全世界的今日他們的影響仍然不大,他們會找到通往財富的力量,專注且傳承到下一代,成為家庭價值,積累到一代,兩代乃至三代四代.所以我們會發覺成功與家庭教育有著深刻關係,而影響我們人生價值信念最深的是我們的父執輩的人生觀念與行為,在潛移默化中,深植我們心中,乃至他們過世了,我們反而會深深的憶起他們昔日風範,領導學上稱為典範轉移,間或有著幾個不肖之子喪德敗家,社會媒體便大肆報導,但畢竟是少數,如果此刻你仍相信富不過三代,我想你被騙了.

再者一旦我們躍升為企業領導人,這更是不得不學的功課,創業伊始,覺大多數人只是單純想做個生意,賺點錢,於是我們有一個客戶,兩個客戶,十個客戶,當我們客戶越來越多時,我們知道我們無法靠個人能力完成各項工作,我們需要資金,客服,管理,資訊,物流,財務各種支援系統,所以我們找一群人,共同建立個組織,我們稱之為公司或企業,這個企業是個個體,同時也依附在一個大群體,我們稱之為社會的組織,於是這個企業便依存著許多利害關係人,包含股東,上下游廠商,支援系統,員工,客戶…..等等.因此,這個企業的領導人就必須清楚訂定義,這個企業共同任務是甚麼,全員工最重要的工作是甚麼,這已非關利益了,而利益,反而是當我們完成了這些重要工作後所得的反饋.而這些重要工作,比如誠實,服務,奉獻,關懷,溝通,禮儀,紀律,謙卑….等透過實際行為及長期堅持,發展出值得被社會信賴的企業性格,這是一種長期行為的綜合體現,企業需要卓越領導人定義企業價值.

社會需要各界菁英意見領袖,定義社會價值,國家需要宏觀領導人,定義國家價值.在全球化地球村時代,需要有以恢弘格局的世界級國家領導人,共同定義世界價值 ,這只是個簡單定律,清晰思維,容易嗎?大家都這麼做時它就變得好難,否則為什麼百年銀行會倒閉,超大企業大到不能倒,前述的金融體制紊亂,社會失序,經濟恐慌,台灣的弊案,政治亂象,我真想說的是真正問題不再經濟,而在於價值.

     

 

   

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